Preguntas frecuentes

Obtenga todas sus preguntas respondidas aquí.

La tarjeta prepaga CryptoCoins-Bank es un componente clave de su cuenta corriente. Funciona como una tarjeta de débito cotidiana, se puede usar tanto en línea como en tiendas en cualquier comercio de VISA, y puede acceder y controlar todos los detalles y configuraciones de su tarjeta dentro de la billetera CryptoCoins-Bank.

Para usar su tarjeta prepaga CryptoCoins-Bank, todo lo que necesita es bitcoin en su saldo de BTC. Una vez que haya agregado Bitcoin a su cuenta corriente, ¡puede comenzar a gastar de inmediato! Todas las transacciones se debitarán directamente de su saldo de BTC, y toda su actividad se registrará directamente dentro de la billetera CryptoCoins-Bank.

Además de ser completamente gratuito, aquí hay algunos datos adicionales sobre la tarjeta prepaga CryptoCoins-Bank y la cuenta corriente:

- Sin tarifas anuales.
- Acceso virtual a su tarjeta dentro de la billetera.
- Hay un límite de una tarjeta por usuario.
- Es válido por tres años (renovaremos automáticamente su tarjeta antes de que caduque).

En primer lugar, vaya a la página principal de su cuenta de CryptoCoins-Bank, haga clic en »Tarjeta prepaga» , después de eso, haga clic en »TARJETA DE PEDIDO» , luego, complete el formulario de pedido, después de hacer esto, haga clic en en «Continuar» . Eso es todo.

Precio de la tarjeta: Gratis
Tarifa mensual: 0 $
Tarifa trimestral: 0 $
Tarifa de inactividad: 0 $
Tarifa anual: 0 $
Tarifa de activación: 0 $
Tarifas por pago en línea: 0 $
Cargo por retiro de líquidos al distribuidor: 0 $
Costos de un pago en la tienda: 0 $
Tarifas de cajero automático: 1.99 $ por transacción y 3.50 $ por transacción con conversión de moneda
Validez: 3 años
La tarjeta es gratuita, pero debe tener al menos 0.01 BTC en su billetera.
La tarjeta de débito tarda entre 10 días y 26 días en llegar al país de destino.

La disponibilidad se basa en la ubicación. Revise los países disponibles a continuación:


África

Argelia, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo, Costa de Marfil, Djibouti, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia , Ghana, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Malí, Mauritania, Mauricio, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Ruanda, Santa Helena, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Suazilandia, Tanzania (República Unida de), Togo, Túnez, Uganda, Zambia, Zimbabwe.


Américas

Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Brasil, Canadá, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Haití , Honduras, Jamaica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín (francés), San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos *, Uruguay, Venezuala

* Estados Unidos: Arkansas, California, Colorado, Delaware, Distrito de Columbia, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, New Hampshire, Nueva Jersey, Norte Carolina, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington DC, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming.


Asia

Afganistán, Azerbaiyán, Bahrein, Bangladesh, Bután, Brunei Darussalam, Camboya, China, Georgia, Hong Kong, India, Iraq, Israel, Jordania, Kazajstán, Corea (República de), Kuwait, Kirguistán, República Democrática Popular Lao, Líbano, Macao, Malasia, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Nepal, Omán, Pakistán, Palestina (Estado de), Filipinas, Qatar, Federación de Rusia, Arabia Saudita, Singapur, Sudán del Sur, Sri Lanka, Sudán, Taiwán (Provincia de China) , Tayikistán, Tailandia, Timor-Leste, Turquía, Turkmenistán, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán, Vietnam, Yemen


Europa

Islas Åland, Albania, Andorra, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano) , Hungría, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia (la Antigua República Yugoslava de), Malta, Moldavia (República de), Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino , Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido.


Oceanía

Australia, Fiji, Indonesia, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia (Estados Federados de), Nauru, Nueva Zelanda, Palau, Papua Nueva Guinea, Samoa, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.


Su tarjeta prepaga CryptoCoins-Bank funciona con cualquier comerciante que acepte tarjetas Mastercard como pago. Además, la tarjeta se acepta en todo el mundo, lo que significa que puede realizar compras a comerciantes que acepten una tarjeta Mastercard en más de 200 países y territorios de todo el mundo.

                                    

En cuanto a los retiros en cajeros automáticos, la tarjeta se acepta en cualquier cajero automático; si usa un cajero automático de MoneyPass, ¡no hay tarifa de transacción!

El PIN de su tarjeta de 4 dígitos se usará para las transacciones que realice en tiendas y cajeros automáticos. Cuando reciba su tarjeta por correo, deberá activarla, momento en el que se le pedirá que cree su PIN de tarjeta. Si olvidó o desea cambiar su PIN, puede restablecerlo en cualquier momento directamente desde su billetera.

Puede congelar y reactivar su tarjeta CryptoCoins-Bank instantáneamente en la billetera CryptoCoins-Bank. Cuando congela su tarjeta, todas las transacciones futuras se desactivan de inmediato, incluidas las compras con tarjeta y las transacciones en cajeros automáticos. Sin embargo, simplemente puede reactivar su tarjeta una vez que esté listo para reanudar el uso de la tarjeta.

Si ya no tiene acceso a su tarjeta, ya sea por pérdida o robo, tiene dos opciones:

1- Si cree que puede reubicar su tarjeta, congélela de inmediato para deshabilitar todas las transacciones posteriores hasta que pueda recuperarla.
2- Si cree que su tarjeta no se puede recuperar, desactívela y solicite una nueva poniéndose en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.

Los estafadores utilizan los sistemas de pago modernos todos los días. En CryptoCoins-Bank, junto con nuestros socios y proveedores, aplicamos soluciones sofisticadas de prevención, detección y gestión de fraudes para ayudar a protegerlo a usted y su dinero del fraude de pagos.

A través de estos sistemas automatizados y análisis, podemos identificar comportamientos sospechosos y tomar las medidas necesarias para cerrar la actividad fraudulenta de inmediato. Como parte de este monitoreo continuo, también podemos suspender su tarjeta temporalmente. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que no esté sin su tarjeta durante demasiado tiempo, pero debemos tomar estas medidas para su mayor seguridad.

Garantizar la seguridad y protección de su cuenta es siempre una prioridad para CryptoCoins-Bank. Si bien le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda experimentar durante la suspensión de la tarjeta, agradecemos su paciencia y apoyo.

Nos complace ofrecer la función Cuenta de interés a los usuarios de la billetera CRYPTOCOINS-BANK.com. La cuenta de intereses es un saldo de ahorro de custodia dentro de su billetera que genera intereses sobre el monto que deposita y almacena en él. Es fácil de configurar: dirígete a la sección Cuenta de intereses y ¡aprende cómo comenzar a ganar interés!

Cualquier fondo que deposite en la cuenta de intereses comenzará a generar intereses a una tasa de interés compuesta (puede ganar hasta 125% mensual). Cuando termine de conservar sus ahorros, su depósito original junto con los intereses ganados durante ese tiempo se transferirán automáticamente a su saldo principal.

En este momento, estamos respaldando a bitcoin para ganar interés en su billetera CRYPTOCOINS-BANK.com. Estamos buscando admitir más criptomonedas en el futuro, así que avísenos si tiene alguna solicitud específica.

Puede ver su cuenta de intereses, con su saldo general, detalles de tasas de interés e intereses ganados hasta la fecha, yendo a la sección Ganar intereses de su billetera (accesible en la navegación de la izquierda). Los intereses se ganan diariamente y se pagan automáticamente a su saldo principal cada 31 días. No hay tarifas asociadas con tener una cuenta de interés.

Hay un depósito mínimo de 0.01 BTC para comenzar.

Actualmente, Bitcoin es la única criptomoneda admitida para ganar intereses en Wallet. Por lo tanto, debe tener al menos 0.01 BTC en su billetera para abrir una cuenta de interés. Estamos buscando admitir más criptomonedas en el futuro, así que avísenos si tiene alguna solicitud específica.

Si olvidó su contraseña, puede restablecerla a través de nuestro panel Ayuda utilizando sus 12 palabras de recuperación.

La autenticación de dos factores (2FA) es para la seguridad de su cuenta. Asegura su cuenta con una capa adicional de seguridad. Para habilitarlo, vaya a la pestaña Centro de seguridad en su cuenta.